Trocas e Devoluções

Comprar roupas, especialmente peças premium, requer segurança para o cliente. Nem sempre o produto escolhido é o ideal em tamanho, cor ou estilo, mesmo com toda a descrição detalhada. Nossa política assegura que você possa trocar ou devolver suas compras com facilidade, valorizando sua satisfação.

Condições para Troca e Devolução

Para garantir a qualidade do serviço, pedimos que observe as seguintes condições:

Prazo: Trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Estado do Produto: As peças devem estar sem uso, com etiquetas originais, sem sinais de lavagem, danos ou alteração.
Produtos Elegíveis: Todas as peças, incluindo camisas e calças de sarja, podem ser trocadas ou devolvidas dentro dos critérios.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Contato Inicial: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente via e-mail ou telefone informando número do pedido e motivo da troca/devolução.
Análise: A equipe irá avaliar a solicitação e confirmar se o produto está dentro das condições.
Envio: Após aprovação, você receberá instruções para o envio do produto.
Recebimento e Conferência: Quando recebermos o produto, faremos uma inspeção para confirmar as condições.
Finalização: Se aprovado, realizaremos a troca pelo produto desejado ou o estorno do valor, conforme sua escolha